Recesso e resi
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dei beni. Per più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto è necessario comunicare in modo inequivocabile la decisione di recedere a:
ModeWerk di Franziska Gögele
Am Mühlbach 3
39020 Glorenza (BZ), Italia
E-mail: info@modewerk.it
PEC: franziskagoegele@pec.bz.it
È possibile utilizzare il modulo tipo sotto riportato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza.
Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Non vengono rimborsati i costi aggiuntivi di una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente.
Il rimborso avviene di norma con lo stesso mezzo usato per il pagamento iniziale. Possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se anteriore.
Restituzione
I beni devono essere spediti o consegnati entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a:
ModeWerk di Franziska Gögele
Am Mühlbach 3
39020 Glorenza (BZ)
Italia
Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione. In caso di consegna errata o merce difettosa imputabile a ModeWerk, ModeWerk sostiene le necessarie spese di reso; si prega di contattarci prima della spedizione.
Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. Si consiglia di restituire i capi puliti, non indossati e con le etichette presenti; i diritti di legge non dipendono esclusivamente dall’imballaggio originale.
Eccezioni previste dalla legge
Il diritto non si applica, tra l’altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute quando il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Restano valide le ulteriori eccezioni di legge.
Modulo tipo di recesso
A ModeWerk di Franziska Gögele, Am Mühlbach 3, 39020 Glorenza (BZ), Italia, info@modewerk.it:
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinati il / ricevuti il:
Nome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Numero d’ordine:
Data:
Firma (solo per comunicazioni cartacee):
Aggiornato al 19 settembre 2026