Condizioni generali di vendita
1. Ambito di applicazione e venditrice
Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati su www.modewerk.it. La venditrice è ModeWerk di Franziska Gögele, Am Mühlbach 3, 39020 Glorenza (BZ), Italia, Partita IVA IT 02865350215. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
2. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti non costituisce un’offerta vincolante. Premendo il pulsante finale d’ordine, il cliente formula una proposta vincolante per i prodotti nel carrello. La conferma automatica attesta soltanto la ricezione dell’ordine. Il contratto si conclude quando ModeWerk accetta espressamente l’ordine, spedisce la merce o comunica che è pronta per il ritiro.
Se un articolo non è disponibile nonostante la corretta gestione delle scorte, il cliente sarà informato senza ritardo e gli importi già pagati saranno rimborsati con il mezzo di pagamento originario.
3. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima dell’invio dell’ordine. La spedizione è gratuita per ordini di almeno 50,00 €. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina “Spedizione e pagamento”.
4. Pagamento
Sono disponibili i metodi mostrati nel checkout, in particolare quelli offerti tramite Mollie o PrestaShop Checkout, PayPal e bonifico bancario. Si applicano inoltre le condizioni del prestatore di pagamento scelto. In caso di bonifico, l’ordine viene elaborato dopo l’accredito.
5. Consegna e ritiro
La consegna è possibile nei Paesi e agli indirizzi selezionabili nel checkout. Costi e tempi stimati sono mostrati prima dell’ordine. Il ritiro nelle filiali ModeWerk proposte è gratuito; il cliente riceve una comunicazione quando l’ordine è pronto.
Sono ammesse consegne parziali se ragionevoli per il cliente, senza costi aggiuntivi. Nei contratti con consumatori, il rischio passa al cliente soltanto al momento della consegna a lui o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore.
6. Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà di ModeWerk fino al pagamento integrale.
7. Diritto di recesso
Per gli acquisti online il consumatore dispone, di regola, di un diritto di recesso di 14 giorni. Dettagli, eccezioni e modulo tipo sono riportati alla pagina “Recesso e resi”.
8. Garanzia legale
Si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo italiano. ModeWerk risponde nei confronti dei consumatori dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può chiedere anzitutto riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Le garanzie del produttore non limitano i diritti di legge.
9. Responsabilità
ModeWerk risponde senza limitazioni per dolo, colpa grave e danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. Per il resto si applicano le norme di legge. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori e la responsabilità per prodotti difettosi.
10. Buoni regalo
I buoni sono utilizzabili nell’ambito indicato e fino a esaurimento del credito. Il pagamento in contanti è escluso nei limiti consentiti dalla legge. In caso di perdita di un codice non bloccato nominativamente, ModeWerk non può garantire la sostituzione senza prova del credito residuo.
11. Legge applicabile
Si applica la legge italiana, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni. Restano impregiudicate le norme imperative di tutela del Paese di residenza abituale del consumatore e il suo foro previsto dalla legge.
12. Contatti e controversie
Per domande o reclami: info@modewerk.it. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa e pertanto non viene indicato un collegamento non più valido. Le informazioni sugli organismi ADR riconosciuti sono disponibili presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Aggiornato al 19 settembre 2026